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ディーラー向けに保有するAAデータに基づいて下取り相場価格を提供する「DPS(ディーラー・プライシング・サポート)」サービスを提供し、プレゼン資料作成、営業サポート業務などを担当していた濱田さん。「DPS(ディーラー・プライシング・サポート)」サービスについてお伺いいたします。
ディーラーやSSといった買取事業に不慣れな会員店様向けの買取価格提示サービスです。
主に査定システム開発時の企画と現在の運用管理です。またチームの実績管理・経理などを担当しました。
査定システムは車の価格を算出するものですから、数値には信頼性が一番大切な要素になります。ですから、検証と問題点の抽出には苦心しました。
何度繰り返しても終わりがないので、現在でも随時データやマスタを調整しています。
出来上がった査定システムを基盤として、会員様への査定サービスがスタートしました。
電話対応やデータ管理など、全てが手探りからのスタートでしたが、増員したスタッフの皆さんのご協力もあって安定した運用が可能になりました。
今ではサービスの数がお客様のニーズに合わせて大別すると6種類に増えました。
サービスが増えるたびに、
関連各部署との打ち合わせや調整に走りまわっています。サービスリリース時の充実感は格別ですね。
学生時代に理想としていた業務内容とは、まったく異なった方向に自分が向いていることに気づかされました。学生時代にはわからなかったことですが、それがつまり自分の成長の証しなんですよ。入社してから多くの経験をさせていただいたおかげだと思います。
気が付くと業務も、それについての勉強も楽しくなるもので、
常に業務に活用できる知識を吸収するクセがついてきたと思います。
部署によって差はありますが、取り組みへの自由度が高いと思います。また社内の雰囲気が穏やかで、わからないことでも尋ねやすいです。